Leveransinformation
Standardleveransvillkor: DDP (Delivered Duty Paid) enligt Incoterms 2020, om inget annat avtalats. Andra Incoterms-villkor kan tillämpas efter överenskommelse.
Leveranstider är uppskattade. Förseningar kan uppstå till följd av tillverkaren, transportföretag, tullhantering, väderförhållanden eller andra tredje parter.
Kunden ska tillhandahålla korrekt information, vara tillgänglig vid leverans och säkerställa att avlastning kan genomföras. Eventuella merkostnader som uppstår till följd av kundens brister (t.ex. misslyckad leverans, lagring eller omleverans) debiteras kunden.
Säljaren har rätt att avbryta leveransen om betalning eller nödvändig information saknas.
1. Parter och roller
- Kunden beställer produkten direkt från en utländsk tillverkare.
- Tillverkaren/Säljaren ansvarar för produkten.
- Operatören (Northbull Imports / Maskin & Truckex AB) agerar som konsult och tjänsteleverantör, handelsplattform, betalningsförmedlare, orderkoordinator och logistikorganisatör.
- Operatören är inte säljaren, importören, tillverkaren eller återförsäljaren av varorna och ansvarar inte för produktens egenskaper, kvalitet eller garantier.
2. Operatörens tjänster
Operatören tillhandahåller följande tjänster på uppdrag av Kunden:
- Mottar betalning, utför valutaväxling och betalar fabriken
- Hantera kommunikation och dokumentation med tillverkaren
- Koordinerar transport, tullklarering, skattebetalningar och leverans till överenskommen plats
- Ordna transportförsäkring
- Övervakar orderns framsteg i rimlig utsträckning
3. Beställning och betalning
- Kunden bekräftar köpet, de tekniska specifikationerna och betalar 100 % i förskott.
- Operatören påbörjar beställnings- och leveransprocessen först efter att betalning har mottagits.
- Betalningar kan försenas på grund av internationella banksystem, valutaöverföringar eller regleringskontroller. Tidslinjer för produktion och leverans börjar först efter att tillverkaren bekräftar mottagandet av medel från Operatören.
- Tillverkaren påbörjar produktionen först efter att ha mottagit full betalning för maskinen. Kunden förstår att på grund av internationella bankpraxis kan överföringar mellan länder och banker ta flera dagar. Förseningar kan uppstå på grund av helger, allmänna helgdagar, interna bankbehandlingstider, valutaväxling eller regleringskontroller.
4. Justering av fraktkostnadsindex
- Fraktkostnaderna kan ändras på grund av marknadsförhållanden (till exempel bränslepriser, containerkostnader, hamnavgifter eller force majeure).
- När leveransen påbörjas kan Operatören debitera ytterligare 10–15 % av den faktiska fraktkostnaden om priserna har ökat, eller kreditera upp till 10 % om kostnaderna har minskat.
- Fraktprisjusteringar gäller endast fraktdelen, inte produktpriset.
5. Leveransvillkor
- Standard leveransvillkor: DDP (Delivered Duty Paid) enligt Incoterms 2020 om inget annat överenskommits. Andra Incoterms-villkor kan också tillämpas.
- Leveranstider är endast uppskattningar. Förseningar kan uppstå på grund av tillverkaren, transportföretag, tull, väderförhållanden eller andra tredje parter.
- Kunden måste tillhandahålla korrekt information, vara närvarande vid leverans och säkerställa att avlastning är möjlig. Ytterligare kostnader som orsakas av Kunden (till exempel misslyckad leverans, lagring eller omleverans) är Kundens ansvar.
- Operatören har rätt att avbryta leveransen om betalningar eller nödvändig information saknas.
6. Ansvarsbegränsning
Operatören ansvarar inte för:
- Produktens kvalitet, fel, säkerhet, tekniska överensstämmelse eller certifieringar
- Tillverkarens handlingar, förseningar eller försummelser
- transportföretag, speditörer, tullmyndigheter, hamnar eller andra tredje parter
- indirekta skador eller följdskador (t.ex. utebliven vinst, projektförseningar, avtalsvite eller anseendeskada)
7. Underleverantörer
- Operatören har rätt att anlita tredje parter (t.ex. fabriker, transportföretag, speditörer, försäkringsbolag och tullrepresentanter).
- Dessa agerar självständigt, och eventuella anspråk ska riktas direkt mot respektive part eller dess försäkringsgivare, inte mot Operatören.
8. Transportskada och försäkring
- Kunden ska inspektera varorna vid leverans och omedelbart anmäla eventuella skador till transportföretaget eller försäkringsbolaget.
- Om transportförsäkring har har tecknats via Operatören, ska skadeanmälan ske i enlighet med Operatörens anvisningar.
9. Operatörens rättigheter
- Operatören har rätt att avbryta eller annullera beställningar om tillverkaren inte kan leverera eller om kunden inte uppfyller sina betalnings- eller informationsskyldigheter.
- Operatören har rätt att ändra dessa villkor genom att informera kunder (via e-post, meddelande på webbplatsen eller i samband med erbjudande).
- Tjänsten kan påverkas av avbrott (t.ex. underhåll, tekniska problem eller cyberstörningar), för vilka Operatören inte inte ansvarar.
10. Garanti och reklamationer
- Eventuell garanti lämnas uteslutande av tillverkaren.
- Operatören är inte part i garanti- eller reklamationsärenden.
11. Returer och avbeställningar
- Samtliga produkter tillverkas på beställning enligt kundens specifikationer. Därför gäller inte lagstadgad ångerrätt eller returrätt.
- Avbeställning eller retur kräver skriftligt godkännande från tillverkaren.
- Kunden ansvarar för samtliga kostnader relaterade till avbeställning eller retur (t.ex. produktion, administration, provisioner, frakt, tullavgifter, ompackning och tillverkaravgifter).
- Operatören återbetalar inte dessa kostnader.
Force Majeure
Operatören ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter på grund av force majeure, inklusive men inte begränsat till:
- krig, väpnade konflikter, terrorism, piratverksamhet eller blockader
- pandemier, epidemier eller folkhälsokriser
- naturkatastrofer, bränder, översvämningar, stormar
- strejker, arbetskonflikter eller arbetskraftsbrist
- logistikstörningar, tullförseningar eller myndighetsrestriktioner
- cyberattacker eller omfattande systemfel
13. Tillämplig lag och tvistlösning
Detta avtal regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras av lokal tingsrätt. Konsumenter har även rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.
14. Godkännande
Kunden anses ha godkänt dessa villkor genom att betala faktura, underteckna skriftligen eller godkänna villkoren elektroniskt. Uppdaterade villkor träder i kraft när de publiceras på webbplatsen eller bifogas ett nytt erbjudande.
