1. PARTER OCH TILLÄMPNING

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Northbull Imports/Maskin & Truckex AB ("Operatören") till en kund ("Kunden") som beställer en produkt, såsom en minigrävare eller annan maskin, från en tredjeparts tillverkare utomlands med hjälp av en handelsplattform som tillhandahålls av Operatören.

Operatören är inte en säljare, importör, tillverkare eller återförsäljare av varorna, utan agerar som operatör för den kommersiella beställnings- och leveransprocessen, som en handelsplattform, som en betalningsförmedlare och som en logistikkoordinator. Avtalet ingås när Kunden accepterar erbjudandet genom att betala motsvarande faktura. Operatören är inte part i handeln utan tillhandahåller plattformen för handel. Ansvaret för transaktionen ligger hos handelsparterna.

Rolldefinitioner:

• Kund = beställande part
• Tillverkare/Säljare = fabrik som tillverkar produkten
• Operatör (Northbull Imports) = operatör, betalningsförmedlare, tjänsteleverantör

2.

Kunden beställer produkten direkt från den utländska tillverkaren. Operatören är inte part i avtalet om försäljning av varor, men tillhandahåller följande tjänster för kundens räkning:

• Betalningsförmedling och valutaomvandlingar
• Orderkommunikation och samordning av dokument med tillverkaren
• Arrangera kommunikation med tillverkaren och leverantören (kommunikation med köparen, förhandling med leverantören och entreprenören), arrangera leverans av varorna till köparens hem eller annan överenskommen plats
• Tullklarering och import med moms för kundens räkning
• Arrangera transportförsäkring (endast om separat överenskommet)
• Övervakning och kvalitetskontroll av slutförandet av ordern i den utsträckning som rimligen är möjligt med tillgängliga medel och samarbete

3. BESTÄLLNINGSPROCESS

1. Kunden väljer produkten och accepterar erbjudandet.
2. Kunden bekräftar skriftligen de tekniska specifikationerna, utrustningen och leveransadressen.
3. Kunden betalar 100 % av det offererade priset i förskott.
4. Ett separat kommersiellt avtal ingås mellan kunden och tillverkaren. Operatören ansvarar inte för att tillverkarens åtaganden uppfylls och är inte part i garanti- eller reklamationsärenden. Operatören ska dock bistå Kunden i skälig omfattning.
5. Operatören påbörjar processen för Kundens räkning.
6. Produkten levereras från tillverkaren till Kunden.

4. BETALNINGSVILLKOR

Alla betalningar ska ske 100 % i förskott, om inte annat skriftligen överenskommits. Kunden ska betala det pris som anges i erbjudandet eller fakturan.Operatören är inte skyldig att leverera produkten, boka transport eller påbörja leveransprocessen om någon betalning relaterad till fakturan eller ordern (inklusive eventuella tilläggsavgifter baserade på fraktindexeringen) förblir obetald efter förfallodagen. Detta gäller även eventuella ytterligare kostnader som fastställs vid leveransen baserat på ändringar i fraktpriser, hamnavgifter, försäkringar eller andra avgifter relaterade till leveransen. Om betalning inte sker i tid förbehåller sig Operatören rätten att kvarhålla leveransen av produkten eller frigörandet av lagret utan förvarning. Priset kan inkludera följande poster, om inte annat anges:

• Fabrikspriset för produkten och tillverkarens avgifter.
• Internationella och nationella transportkostnader (till sjöss, med flyg eller väg).
• tullar, moms och andra lagstadgade skatter och avgifter
• Skatter, tullar, moms och andra avgifter (inklusive moms, tullar, tullavgifter, etc.)
• Dokumentation och speditionsjänster (t.ex. B/L, tulldokument, exportklarering)
• Transportförsäkring (endast om särskilt överenskommet)
• Operatörens serviceavgift (fast + provision inklusive orderkoordinering, kommunikation, betalningsförmedling, transporthantering och kundservice)

Indexlänkad fraktkostnad

Fraktandelen i offerten eller avtalet, granskas och bekräftas slutligen när transporten påbörjas (t.ex. container bokas eller fraktsedel skapas). Veckor eller månader kan förflyta mellan beställnings- och leveranstillfället, under vilket de faktiska fraktpriserna kan ändras nedåt eller uppåt (t.ex. på grund av bränsle- och containerkostnader, force majeure, etc.).

Shanghai Containerized Freight Index (SCFI) eller andra indexindikatorer kan användas som referens för att uppskatta utvecklingen av fraktpriserna. I händelse av en betydande ökning av detta index vid leveranstillfället jämfört med beställningstillfället, förbehåller sig Operatören rätten att ta ut 8–15 % av fraktvärdet vid leveransens påbörjande. På samma sätt, om den faktiska fraktkostnaden är betydligt lägre än den ursprungliga uppskattningen, kan motsvarande besparing krediteras kunden upp till högst 10 % av fraktkostnaden. 5 % av fraktvärdet vid köptillfället.

Denna mekanism möjliggör en rättvis kostnadsfördelning på en ständigt föränderlig marknad och global situation och skyddar parterna från oförutsägbara prisfluktuationer i internationell logistik.

Mottagande av betalning utgör inte en ovillkorlig skyldighet att leverera om ordern förhindras att fortsätta av skäl utanför leverantörens kontroll (t.ex. störningar i betaltjänster, valutarestriktioner, myndighetsbeslut).

Betalningarnas transittid och inverkan på leveransschemat.
På grund av internationella betalningstransaktionspraxis kan tiden för överföring av betalningar mellan länder och banker variera avsevärt. Exempelvis kan det uppstå förseningar vid mottagande av betalningar:

• helger, nationella och internationella helgdagar
• interna bankbehandlingstider
• förseningar i valutaöverföringar eller betalningsförmedlare
• regulatoriska kontroller eller ytterligare kontroller av betalningens källa

Operatören har ingen inverkan på tidpunkten eller förseningarna i betalningstransaktioner. Följaktligen kan produktionens start av en produkt också försenas i enlighet därmed, beroende på när tillverkaren mottar betalningen och tillverkarens praxis. Kunden förstår och accepterar att tidslinjerna för leveransprocessen endast kan påbörjas från den tidpunkt då betalningen krediteras tillverkarens konto, inte från den tidpunkt då betalningen skickas.

5. LEVERANSVILLKOR (INCOTERMS 2020 + LEVERANSPRAXIS)

Internationella leveranser sker som standard enligt Incoterms 2020 DDP (Delivered Duty Paid) om inte annat skriftligen överenskommits.

Möjliga leveransvillkor är:

• EXW – Hämtning av kunden från fabriken.
• FCA – Tillverkaren överlämnar till transportören.
• CPT / CIP – Frakt betald eller transport + försäkring betald
• DAP / DPU – Leverans till destination (olossat eller ouppackat)
• DDP – Leverans till dörren, alla betalningar och ansvar hanteras för kundens räkning

Risken övergår enligt Incoterms. För DDP-leveranser övergår risken endast till kunden vid leverans.

Leveransscheman

Leveransscheman är alltid uppskattningar och är inte bindande för Operatören, tillverkaren eller transportören. Leveransprocessen påbörjas först när alla betalningar, dokument och nödvändig information har lämnats och bekräftats. Avvikelser från scheman kan orsakas av tredje parter, väderförhållanden, hamnstockning, tull, störningar i logistikkedjan eller andra oförutsedda faktorer.

Leveransvillkor

Operatören är inte skyldig att leverera produkten eller boka transport om någon betalning (inklusive indexering eller tilläggsavgifter) relaterad till beställningen är obetald. Om kunden inte tillhandahåller nödvändig information (t.ex. leveransadress, importörens ID, kontaktuppgifter) inom utsatt tid, kan leveransen skjutas upp eller försenas utan någon skyldighet att betala ersättning.

Ansvar för mottagande och avlastning

Kunden ansvarar för att leveransen kan tas emot på överenskommen destination. Om inget annat överenskommits ansvarar Kunden för att lasta av Produkten från fordonet. Om leveransen misslyckas av skäl som kan hänföras till kunden (t.ex. att mottagaren inte är närvarande), ansvarar kunden för eventuella merkostnader (lagring, omleverans, väntetider etc.).

Leverans vid hinder

Operatören har rätt att skjuta upp eller försena leveransen i händelse av force majeure eller logistisk störning (t.ex. väderförhållanden, strejker, trafikstockningar, myndighetsbeslut). Operatören ansvarar inte för eventuella leveransförseningar om dessa orsakas av omständigheter utanför Operatörens kontroll.

Kundens medverkan och informationsskyldighet

Kunden är skyldig att i god tid lämna all information som krävs för leveransen och säkerställa att leveransen kan utföras säkert och smidigt. Kunden ska vid behov säkerställa att lokala myndighetskrav uppfylls och ska bistå vid eventuella myndighetskontroller eller tullklarering.

6. ANSVARSBEGRÄNSNING

Operatören agerar endast som en handelsplattform, betalningsförmedlare, orderprocessansvarig och transportoperatör i leveranskedjan mellan Kunden och den utländska tillverkaren. Operatören ansvarar inte för några löften, garantier eller åtgärder från tillverkaren, fabriken eller tredje parter. Operatören är inte part i produktsäljarkontraktet och ansvarar inte för eventuella fel eller försummelser från tillverkaren. Operatören är inte del av avtalet för försäljning eller tillverkning av varorna och tar inget ansvar enligt detta. Operatören är inte ansvarig för indirekta eller direkta skador och är inte skyldig att bevilja någon prisnedsättning eller ersättning. Kundens enda åtgärd vid ett fel i Operatörens tjänst är rätten att kräva återbetalning av Operatörens serviceavgift endast i den utsträckning tjänsten väsentligt har uteblivit på grund av Operatörens eget fel.

Om inte annat uttryckligen överenskommits skriftligen, ansvarar Operatören inte för, bland annat:

• produktens egenskaper, kvalitet, defekter eller brister
• produktens lämplighet för ändamålet, säkerhet eller tekniska funktion
• fabrikens eller tillverkarens handlingar, försummelser, scheman eller försummelser
• beslut, förseningar eller fel som begåtts av tredje parter som speditörer, transportörer, tullen, hamnen eller andra myndigheter
• Indirekta skador eller följdskador såsom förlorad vinst, produktionsstopp, projektförseningar, avtalsböter eller skadat rykte
• transport- eller lastfel, om varorna har överlämnats till en tredjepartsfraktförmedlare i enlighet med de överenskomna leveransvillkoren
• något krav eller underlåtenhet att uppfylla något krav rörande produktens registrering, typgodkännande, CE-märkning eller andra nationella krav
• brister i teknisk dokumentation, såsom sprängdiagram, underhållsinstruktioner eller reservdelslistor, om inte annat överenskommits
• förseningar, fel eller kostnader på grund av kundens egna handlingar eller försummelser (t.ex. felaktiga leveransadresser, sena betalningar, kundens underlåtenhet att tullklarera)

Operatörens totala ansvar är alltid begränsat till högst dess egen serviceavgift, och endast om Operatören kan bevisas ha agerat med grov vårdslöshet eller uppsåt.

Operatören har rätt att säga upp avtalet med kunden om utförandet av ordern visar sig vara väsentligt förhindrad, till exempel på grund av att tillverkaren är oförmögen eller vägrar att leverera produkten i enlighet med Operatörens instruktioner.

7. UNDERENTREPRENÖRER

Operatören har rätt att använda underentreprenörer och tredjeparts tjänsteleverantörer för att utföra tjänsterna, inklusive men inte begränsat till: fabriker, transportörer, speditörer, rederier, försäkringsbolag, tullagenter och logistikoperatörer.

Kunden förstår och accepterar att dessa tredje parter agerar i en oberoende kapacitet och inte står under Operatörens ansvar.

Om en underentreprenör gör ett misstag eller orsakar skada (t.ex. förlust av varor, skada, tullförsening, schemaförsening, systemproblem), kommer eventuella anspråk på ersättning från Kunden att göras direkt mot den underentreprenören eller försäkringsgivaren och inte mot Operatören. Operatören kan bistå Kunden med att upprätta ett anspråk eller en skaderapport, om så överenskommits.

Operatören ansvarar inte för fel, försummelser eller förseningar som begåtts av en underentreprenör, såvida det inte kan bevisas att Operatören själv valt eller instruerat underentreprenören att agera på ett sätt som var klart oaktsamt eller i strid med de överenskomna villkoren.

8. TRANSPORTSKADOR OCH FÖRSÄKRINGAR

Kunden ansvarar för att kontrollera varornas skick vid leveransen. Eventuella transportskador eller defekter måste dokumenteras omedelbart skriftligen vid leveranstillfället (t.ex. på fraktsedeln eller med fotografier) och rapporteras till transportören eller försäkringsbolaget inom gällande tidsfrister.

Om Operatören, på Kundens begäran, har ordnat transportförsäkring för Kundens räkning eller på annat sätt, måste skadeanmälan och dokumentationen av skadan utföras i enlighet med Operatörens instruktioner och tidsfrister. Operatören har rätt att kräva att Kunden följer de givna instruktionerna fullt ut för att inleda ersättningsprocessen.

Operatören kan, efter eget gottfinnande, bistå med att upprätta en skadeanmälan eller delegera skadeprocessen till ett försäkringsbolag eller annan part för Kundens räkning, men är inte skyldig att göra det. Operatören ansvarar inte om ersättning nekas eller inte erhålls på grund av Kundens fel eller förseningar.

Om försäkring inte har ordnats eller har ordnats av Kunden, kommer alla anspråk och skulder att vara Kundens ansvar.

9. LEVERANTÖRENS/OPERATÖRENS RÄTTIGHETER, RÄTT TILL AVBROTT OCH ÄNDRINGSVILLKOR

Operatören har rätt att ta bort, ändra, blockera eller avbryta Tjänsten eller delar därav om den anser att det finns rimliga skäl att göra det. Operatören förbehåller sig rätten att avbryta, överföra eller annullera Kundens order under omständigheter där:

• tillverkaren underlåter att leverera produkten eller på annat sätt är oförmögen att verka
• Kunden underlåter att lämna nödvändig information eller bekräftelser inom överenskommen tid
• det finns en väsentlig avvikelse, tekniskt hinder, lagkrav eller annan anledning som förhindrar fullgörandet av avtalet

Operatören förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor genom att meddela Kunden skriftligen, via e-post eller genom att publicera dem på sin webbplats. De ändrade villkoren träder i kraft sju (7) dagar efter meddelandet, om inte annat anges. Kunden accepterar ändringarna genom att fortsätta använda Tjänsten eller genom att lägga en ny order efter meddelandedatumet.

Operatören ska vidta rimliga åtgärder för att tillhandahålla Tjänsten under angivna öppettider. Avbrott i Tjänsten kan inträffa på grund av bland annat underhåll, hög användarvolym, tekniska fel, cyberstörningar eller andra liknande orsaker. Operatören ansvarar inte för förlust av data, förseningar eller indirekta eller direkta skador orsakade av sådana avbrott.

Operatören strävar efter att tillhandahålla en högkvalitativ och tillförlitlig Tjänst, men garanterar inte Tjänstens eller dess innehålls noggrannhet, korrekthet eller kontinuerliga tillgänglighet, och ansvarar inte för skador orsakade av funktionsfel i Innehållet eller Tjänsten.

Operatören förbehåller sig rätten att modifiera, ta bort eller lägga till element, funktioner eller funktionaliteter i Tjänsten, eller att upphöra med att tillhandahålla Tjänsten helt eller delvis, utan något ansvar gentemot Kunden.

Operatören har också rätt att moderera eller ändra meddelanden, kampanjer eller annat innehåll som tillhandahålls av Kunden på Tjänsten om deras innehåll inte överensstämmer med Tjänstens syfte, är felaktigt, vilseledande eller på annat sätt olämpligt.

10. GARANTI OCH REKLAMATIONER

Om tillverkaren erbjuder garanti är ansvaret och hanteringen mellan kunden och tillverkaren. Operatören ansvarar inte för uppfyllandet av tillverkarens löften och är inte part i garanti- eller reklamationsprocessen.

11. RETURER OCH AVBESTÄLLNINGAR

Samtliga produkter beställs och tillverkas enligt Kundens individuella specifikationer hos en utländsk tillverkare. Produkterna är därmed kundanpassade och omfattas inte av ångerrätt eller returrätt enligt i den svenska konsumentskyddslagen.

Avbeställning av en order eller retur av en produkt är endast möjlig med tillverkarens skriftliga godkännande. I sådana fall gäller följande:

• Kunden ansvarar för samtliga kostnader som uppstår till följd av avbeställning eller retur. Dessa kan inkludera produktionskostnader, administrativa kostnader, hanteringskostnader, betalningshantering, frakt, ompackning, tullhantering, tillverkarens avbeställningsavgifter samt eventuella skatter.
• Kunden förbinder sig att fullt ut ersätta alla direkta och indirekta kostnader som uppstår för båda parter, även om leverans ännu inte skett.
• Operatören är inte skyldig att ersätta Kunden eller tillverkaren för kostnader som inte orsakats av Operatören

12. FORCE MAJEURE

Operatören ansvarar inte för förseningar, skador eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på force majeure. Med force majeure avses en händelse utanför Operatörens kontroll som förhindrar fullgörandet av avtalsförpliktelser. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Krig, inre oroligheter, terrorism eller piratverksamhet
• Pandemier eller virusepidemier
• Naturkatastrofer, bränder, stormar eller översvämningar
• Arbetskonflikter, strejker eller lockouter
• Störningar i transport- eller logistikkedjan
• Export- och importförbud, tullförseningar eller myndighetsbeslut
• Cyberattacker, omfattande systemfel eller störningar i energiförsörjningen

Operatören har rätt att skjuta upp fullgörandet av sina avtalsenliga skyldigheter under hindrets varaktighet eller att häva avtalet utan ersättning om fullgörandet av skyldigheterna blir omöjligt på grund av force majeure.

Operatören har rätt att skjuta upp fullgörandet av sina avtalsförpliktelser under den tid hindret består eller att häva avtalet om fullgörandet blir omöjligt på grund av force majeure.

Operatören ska underrätta Kunden om hindret och dess beräknade varaktighet så snart det är rimligen möjligt.

13. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

Detta avtal regleras av svensk lag, exklusive dess lagvalsregler. Tvister ska avgöras av Stockholm tingsrätt som första instans. Konsumenter kan även hänskjuta tvisten till den Konsumenttvistnämnden.

14. GODKÄNNANDE OCH BINDANDE VERKAN

Kunden godkänner dessa villkor som bindande genom att betala fakturan eller genom att godkänna dem skriftligen eller via elektronisk signatur, om sådan används. Operatören förbehåller sig rätten att ensidigt uppdatera villkoren. Nya villkor träder i kraft när de publiceras på webbplatsen eller bifogas ett nytt erbjudande eller avtal.

Om någon del av dessa villkor befinns ogiltig ska övriga delar fortsatt vara giltiga.

Tilläggsklausul avseende internationella betalningar

Kunden accepterar att internationella banköverföringar kan ta flera dagar beroende på banksystem. Förseningar kan uppstå till följd av helger, helgdagar, bankernas handläggningstider, valutaväxling eller regulatoriska kontroller.

Tillverknings- och leveransprocessen påbörjas först när tillverkaren har mottagit full betalning på sitt konto. Säljaren kan inte påverka tiden för internationella betalningar, och alla leveranstider beräknas därför från den dag då tillverkaren bekräftar mottagandet av betalningen, inte från den dag då Kunden initierade betalningen.